Вопрос - ответ

Ответы на часто возникающие вопросы:

В процессе сотрудничества изменится цена?
Это возможно только в том случае, если вы сами хотите внести изменения (выбрать другой вид транспорта, добавить или уменьшить количество кг (тонн) перевозимого груза).
Вы возьмете деньги и исчезнете?
GUANGZHOU CARGO - это полноценная организация (юридическое лицо) с постоянным штатом сотрудников. У нас 3 собственных склада. Офисы в Гуанчжоу и Москве. В скором времени откроется филиал в Санкт-Петербурге. В нашей компании не принято брать предоплату, мы работаем по системе постоплаты.
Что если произойдет форс-мажор, как мне быть?
Обязательно скажите личному менеджеру о текущей проблеме. Мы готовы помочь вам с хранением и решением задач, возникших в процессе совместной работы.
Хочу отправить подготовленный груз. Выкуп не нужен.
Для этого вам нужно предоставить нам информацию о товаре, контакты поставщика и документацию. Мы заберем груз и разместим его у себя на складе до отправления в Россию или СНГ. Точную стоимость доставки можно узнать у нашего менеджера.
Товар приедет в Россию испорченный, как быть?
Чтобы минимизировать вероятность порчи груза во время его перевозки мы: 1) Уделяем особое внимание проверке товара. Если будет обнаружен брак, то мы потребуем от поставщика произвести замену. Повторно груз проверяется в процессе упаковки. 2) Пакуем товар в плотный картон, используем прочную фанеру, хороший скотч. Не экономим на упаковочном материале. 3) Предлагаем вам в обязательном порядке страховать перевозимый груз. Так вы всегда сможете получить компенсацию за испорченный товар.
Вдруг у вас нет склада?
Мы понимаем, как сложно найти хорошую карго компанию в Китае. В GZ Cargo менеджеры предлагают созвон по видеосвязи. Вам покажут склады, офисы, сотрудников и ваш груз.
Мне нужно сэкономить на услугах и доставке.
Если вы отправляете груз через нашу логистическую компанию, то услуги переводчика, инспектора, погрузки/разгрузки, хранения, личного менеджера по мебельному и бизнес туру будут вам стоить 0 рублей. Для экономии времени и денег на транспортировке товара предлагаем вам упрощенную доставку КАРГО.
Как быть в случае задержки по срокам? Какие у вас гарантии
Мы компенсируем каждый просроченный день. Точную сумму вам скажет менеджер.

Как узнать стоимость доставки? Из чего складывается цена? Приблизительную цену вы можете узнать на странице стоимость доставки. Для получения точной информации о стоимости вам нужно указать следующую информацию о грузе - объем, вес, наименование и предпочтительный способ транспортировки в форме обратной связи. В течение 24 ч. менеджер вам обязательно перезвонит!

Стоимость доставки - это конечная цена? Что входит в нее? В стоимость уже включена: поддержка клиента на этапе переговоров с поставщиком, помощь с переводом денежных средств, бесплатное хранение товара на нашем складе в Китае до момента его отправки в Россию, погрузка и проверка груза. Отдельно оплачивается страховка и упаковка груза.

Задайте свой вопрос

Мы ответим вам лично и разместим его на сайте


Более 10 лет опыта в сфере грузоперевозок из Китая в РФ и страны СНГ. Если Вам важны сроки доставки, сохранность груза, гарантия выполнения обязательств, низкая цена - выбирайте нас! Наша компания нацелена на лучший сервис, максимально быстрые сроки доставки и конкурентно низкие ставки на рынке логистических услуг!

Напишите нам

Время работы:С 6:00 по 19:00 по Москве, 7 дней в неделю